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Autor: Jörg Hoewner

Verwendung von Social Software bei Edelman (Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach von Edelman PR)

• Wolfgang L.-R. startet mit einer Ankündigung einer Replik auf Robert Basics Themen. ;-) Bin gespannt.
• Vorstellung des Konzepts “Online Conversations”
• Ausgangspunkt: Richard Edelman hat irgendwann vor zwei Jahren angefangen zu bloggen; er war es auch, der das Thema vorangetrieben und ein entsprechendes Team gebildet hat! (Anm: Hier sieht man wieder einmal, dass treibende Personen geben muss…)
• PR 1.0 = PR ohne (bzw. mit wenig) Rückkanal
• Danach: Auszug aus dem “Global Trust Barometer”. Aussage: Public Activists und Social Networkers sind diejenigen, die für die Verbreitung von Informationen, Images, Markenbildern besonders relevant sind. PR 2.0 will diese Leute erreichen.
• Umkehrschluss: Für die anderen bleibt PR 1.0 wichtig.
• Elemente der Partizipation: “Vertical Channels”, “Inside Out” (Öffnung nach aussen, transparent), “The long tail”
• Formate, die Edelman hier anbietet: Hosted Conversations (A “hub” with the client´s topic on the web; Beispiel: Road Warrior Journal), Widgets (Enable users to enrich their websites), Video, FAQs (Engage visitors…), ContentAds (Einbinden von Web-Inhalten innerhalb von Werbeformaten), StoryCrafter (Social Media Press Release)
• Interessant an der Social Media News Release ist, dass es dem normalen Arbeitsablauf entspricht.
• Weitere Präsentationen zum Thema finden sich bei Slideshare.
• Second life-Erfahrung von Edelman: Erst mal Erfahrungen sammeln; Experimentieren; Nur, wenn man dort aktiv ist (nicht nur Insel reinsetzen) und dem Nutzer Mehrwert bietet, bekommt man Aufmerksamkeit. Beispiel: Edelman hat Business Plan-Wettbewerb organisiert…
• Bedingungen für das Engagement von Unternehmen in Fremdblogs: Erst mal zuhören; Frage: Sind Leute interessiert an Diskussionen? Oder nur am “monologisieren”? Im zweiten Fall ist Engagement kontraproduktiv.
• Bisher hat Edelman wegen der Blogger-Kritik noch keine Nachteile gehabt; Kunden scheinen das noch nicht wahrzunehmen; die läsen eher Business Week.
• Anmerkung: Sehr lebhafter Vortragsstil. Jedenfalls wird der Punkt ganz gut vermittelt…
• Beitrag dazu auf pr-fundsachen (lesen).

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