K12

Persona: Der Zielgruppe Gestalt geben

16. April 2013 · von Melanie Schwarz · 1 Kommentar

Was würd´ ich als wer anderes wollen? Bzw. wie sieht eigentlich meine Zielgruppe aus? Die wohl berühmtesten Fragen in der Kommunikationsbranche. Dass es sich dabei gewöhnlich seltener um eine Gruppe handelt, sondern um verschiedene Personen mit unterschiedlichen Bedürfnissen, ist bekannt. Dass diese Bedürfnisse in eine Art Gruppen-Trog zusammengepanscht werden, häufig die Realität. Zusammengebastelt aus Monitoring-Daten, entstehen adoleszente Männer mittleren Alters mit Vorliebe fürs Murmelspielen auf dem Tablet. Korrespondierend dazu: Karrierebewusste Omis mit Sympathie für Tokio Hotel und Leidenschaft fürs Stricken. Mischmasch. Abhelfen können sogenannte Personas.

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Wissen, was die Kunden längst schreiben – Vorteile des Social Media Monitorings

28. August 2012 · von Maximilian Steppuhn · 1 Kommentar

“Geht da bloß nicht hin! Die sind viel zu teuer und besonders Mühe geben die sich bei dem Druck eurer Bachelorarbeiten auch leider nicht.” Ok, wenn einer meiner Kommilitonen das schon bei Facebook postet und sich unter dem Kommentar schon mehrere beipflichtende Likes einreihen, muss das doch stimmen, dachte ich mir. Ich habe meine Arbeit in einer anderen Druckerei abgegeben, die mir in einem der vielen Kommentare bei Facebook empfohlen wurde. Vielleicht hat sich der unbeliebte Druckereibesitzer im Nachhinein ja gefragt, warum die Geschäfte in diesem Semester schlechter liefen.

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Netzwerkanalyse in Organisation: Ein Tool

22. Juni 2009 · von Joerg Hoewner · Keine Kommentare

Vor einigen Jahren habe ich dieses Tool entdeckt, das bei der Netzwerkanalyse (in Unternehmen/ Organisationen; per Befragung) eine schöne Systematik bietet und relativ pragmatisch ist.

Nun gibt es die entsprechende Excel-Tabelle zum kostenlosen Download.

Urheber ist Bruce Hoppe, der in seinem Blog “Leadership Networks” darauf hinweist.