K12

Buchtipp: “Social Media – Analytics und Monitoring” von Andreas Werner

2. Juni 2013 · von Joerg Hoewner · 1 Kommentar

Kurzverdikt: Sehr empfehlenswert

Untertitel: “Verfahren und Werkzeuge zur Optimierung des ROI”

Gestern war ich in Essen unterwegs und habe mich in einem “Bricks & Mortar”-Bücherladen in die Marketing-Ecke gehockt. Zwischen “Marketing-Spitzenleistungen” und “Kundenverhalten” lachte mich dann dieser Titel an. Spezielle Titel zu Social Media Analytics sind im deutschsprachigen Raum mit einigen Jahren Verspätung aufgetaucht, bis vor anderthalb Jahren musste man sich hier mit Literatur zu Web Analytics allgemein oder mit englischsprachigen Werken zufrieden geben. Also habe ich nach kurzem Blättern zugegriffen.

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Whitepaper: “Social Media Metrics”

13. November 2012 · von Joerg Hoewner · Keine Kommentare

Aktuell in unserer Kollektion: Ein Fachbeitrag zum Thema Social Media Metrics, der in erweiterter Form im Buch “Webwissenschaft: Methoden” (Herausgeber Konrad Scherfer / Helmut Volpers) veröffentlicht werden wird.

Social Media Metrics sind Methoden, mit denen Kommunikationsmaßnahmen in den Social Media hinsichtlich ihrer Nutzung bewertet werden können. Neben Kennzahlen wie der Netzwerkgröße (Anzahl an Followern, Fans etc.), Traffic (Page Impressions, Unique Visits etc.) und dem Volumen der Kommentare sind viele weitere Messgrößen im Einsatz, die mit unterschiedlichsten Methoden erhoben werden. In dem Beitrag werden der Stand der Diskussion um Social Media Metrics Standards erläutert, die wichtigsten Metriken vorgestellt sowie ein Überblick über die wichtigsten Datenquellen für Social Media Metrics gegeben.

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Buchtipp: “PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling” von Nanette Besson

29. Oktober 2012 · von Joerg Hoewner · Keine Kommentare

Untertitel: Public Relations optimieren und steuern. Ein Handbuch für PR-Praktiker.

Kurzverdikt: Pflichtlektüre.

Auf dem deutschsprachigen Markt gibt es vielleicht eine Handvoll Bücher, die sich mit dem Thema PR-Evaluation beschäftigen, d.h. der Erfolgskontrolle und der laufenden Steuerung von PR-Prozessen. Die meisten dieser Werke haben meiner Auffassung nach einen stark akademischen oder normativen Anspruch, sich dem Thema anzunähern. So zum Beispiel auch das Werk “Strategische PR-Evaluation” der selben Autorin. Für den Agenturmenschen oder den Pressesprecher, der was Handfestes und pragmatisch Einsetzbares benötigt, wird das Angebot sehr dünn. Genau in diese Richtung stößt das vorliegende Buch von Nanette Besson.

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Wissen, was die Kunden längst schreiben – Vorteile des Social Media Monitorings

28. August 2012 · von Maximilian Steppuhn · 1 Kommentar

“Geht da bloß nicht hin! Die sind viel zu teuer und besonders Mühe geben die sich bei dem Druck eurer Bachelorarbeiten auch leider nicht.” Ok, wenn einer meiner Kommilitonen das schon bei Facebook postet und sich unter dem Kommentar schon mehrere beipflichtende Likes einreihen, muss das doch stimmen, dachte ich mir. Ich habe meine Arbeit in einer anderen Druckerei abgegeben, die mir in einem der vielen Kommentare bei Facebook empfohlen wurde. Vielleicht hat sich der unbeliebte Druckereibesitzer im Nachhinein ja gefragt, warum die Geschäfte in diesem Semester schlechter liefen.

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Update SEO für die Unternehmenskommunikation: Zielgruppen erforschen – Tools und Links (Teil 2)

2. Februar 2012 · von Melanie Schwarz · Keine Kommentare

In Teil 1 dieses Beitrages “Update SEO für die Unternehmenskommunikation: Zielgruppen verstehen und gute Inhalte liefern” habe ich die folgende These aufgestellt: Die klügste Strategie für PR-Profis ist es, das Thema “SEO” von der Interessenlage ihrer Zielgruppe aus anzugehen. Ich habe Fragen angeführt, die man sich stellen sollte, um entsprechende Angebote und Inhalte zu erarbeiten.

Hier sollen nun die Tools und Methoden im Mittelpunkt stehen, die dabei helfen können, die Fragen zu beantworten. Darüber hinaus finden Sie einige Literatur- und Linktipps zu – meiner Meinung nach verständlichen und hilfreichen – Angeboten, zum Thema SEO im engeren Sinne.

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