K12

04/06/2013 · von Joerg Hoewner · 1 Kommentar

Buchtipp: “Handbuch Online-PR” von Ansgar Zerfaß und Thomas Pleil (Hg.)

Kurzverdikt: Pflichtlektüre

Untertitel: “Strategische Kommunikation in Internet und Social Web”

Auf dem Buchrücken heißt es: “Das erste umfassende Handbuch zu Herausforderungen, Konzepten und Instrumenten der Online-Kommunikation aus Sicht des Kommunikationsmanagements.”

Ob es das erste Buch dieser Art ist, vermag ich nicht zu bestätigen. Allerdings ist es als Handbuch überaus empfehlenswert, weil es wirklich einen umfassenden Überblick über aktuelle Entwicklungen und Forschungsstände in diesem Fachbereich gibt: Von den Grundlagen, über Themen wie Online-Monitoring, Investor Relations Online, SEO bis hin zu Storytelling im Web oder partizipative Kommunikationsformen wird ein sehr weites Feld abgedeckt, wobei die Rolle von Social Media hier ebenso beleuchtet werden wie die gute alte Corporate Website.

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16/04/2013 · von Bianca Schacht · 1 Kommentar

Persona: Der Zielgruppe Gestalt geben

Was würd´ ich als wer anderes wollen? Bzw. wie sieht eigentlich meine Zielgruppe aus? Die wohl berühmtesten Fragen in der Kommunikationsbranche. Dass es sich dabei gewöhnlich seltener um eine Gruppe handelt, sondern um verschiedene Personen mit unterschiedlichen Bedürfnissen, ist bekannt. Dass diese Bedürfnisse in eine Art Gruppen-Trog zusammengepanscht werden, häufig die Realität. Zusammengebastelt aus Monitoring-Daten, entstehen adoleszente Männer mittleren Alters mit Vorliebe fürs Murmelspielen auf dem Tablet. Korrespondierend dazu: Karrierebewusste Omis mit Sympathie für Tokio Hotel und Leidenschaft fürs Stricken. Mischmasch. Abhelfen können sogenannte Personas.

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20/12/2012 · von mliess · 3 Kommentare

Schein oder Sein im Corporate Publishing

„Clicks und Likes sind sicher nicht das richtige für jedes Kommunikationsziel. Stattdessen werden Kennzahlen wie Abverkaufraten und Bestellanzahl – oder in der internen Kommunikation Imagerankings – direkten Einzug in unsere journalistische Arbeit halten“, so das Credo von Dr. Christian Fill, Geschäftsführer der Burda Creative Group in München. Auch andere Top-Berater der Corporate-Publishing-Branche stellen den Marketing-Aspekt und die Verkaufsorientierung ihrer Verlagsprodukte zunehmend in den Vordergrund. Sie diskutieren in dem Fachblatt CP Monitor eingehend darüber, ob Content Marketing nun wirklich der neue Trend ist, der die Grenzen zwischen Werbung und Kommunikation verschieben wird. So vermutet Soheil Dasyari, Geschäftsführer von G+J Corporate Editors in Hamburg, Content Marketing sei lediglich eine „billige Ausrede, um journalistische Qualität aufzugeben und um aus den Direct-Marketing-Töpfen zu naschen.“ Dennoch scheinen alle heilfroh zu sein, sich mit Content Marketing und dem neuen Instrument „Editorial Shopping“ aus der Beweisnot retten zu können: Wenn die Unternehmenspublikation zu angenehm lesbaren Katalogen werden, ist Corporate Publishing keine Liebhaberei. Es trägt messbar zum Verkaufserfolg bei – Gottseidank!

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29/10/2012 · von Joerg Hoewner · Keine Kommentare

Buchtipp: “PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling” von Nanette Besson

Untertitel: Public Relations optimieren und steuern. Ein Handbuch für PR-Praktiker.

Kurzverdikt: Pflichtlektüre.

Auf dem deutschsprachigen Markt gibt es vielleicht eine Handvoll Bücher, die sich mit dem Thema PR-Evaluation beschäftigen, d.h. der Erfolgskontrolle und der laufenden Steuerung von PR-Prozessen. Die meisten dieser Werke haben meiner Auffassung nach einen stark akademischen oder normativen Anspruch, sich dem Thema anzunähern. So zum Beispiel auch das Werk “Strategische PR-Evaluation” der selben Autorin. Für den Agenturmenschen oder den Pressesprecher, der was Handfestes und pragmatisch Einsetzbares benötigt, wird das Angebot sehr dünn. Genau in diese Richtung stößt das vorliegende Buch von Nanette Besson.

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23/10/2012 · von Joerg Hoewner · Keine Kommentare

Leseliste / Linkliste (Woche 42/43 2012): Von der Customer Journey hinein in Wikipedia

Diese Woche beschäftigen wir uns mit dem Thema User Experience. Durch das „Customer Journey Mapping“ ist es möglich, Nutzerverhalten nachzuvollziehen.

Darüber hinaus haben wir Infos zur Erstellung, Messbarkeit und Evaluation von Social Media Inhalten zusammengetragen. Neuigkeiten zur Facebook-Suchmaschine gibt es auch.

Customer Journey Mapping:

 

Nützliche Social Media Tools:

 

Probleme bei der Messung von nutzergenerierten Inhalten: http://gigaom.com/2012/10/12/dark-social-why-measuring-user-engagement-is-even-harder-than-you-think/ (Gigaom)

 

Social Media Management:

http://karrierebibel.de/social-media-krisenmanagement-was-tun-bei-einem-shitstorm-infografik/ (Karrierebibel)

 

Tipps zum Erstellen von Wikipedia-Einträgen:

http://t3n.de/news/pr-wikipedia-gehts-richtig-421459/ (t3n)

 

Klout – Anwendertipps und ähnliche Startups:

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