Autor: Jörg Hoewner

Ich hatte an diesem Wochenende das Verlangen und Vergnügen, gleich zwei Bücher zum Thema “Interne Kommunikation” bzw. “Change Management” zu lesen:

• Egbert Deekeling / Norbert Fiebig: Interne Kommunikation – Erfolgsfaktor im Corporate Change aus dem Jahre 1999 und
• Egbert Deekeling / Dirg Barghop: Kommunikation im Corporate Change – Maßstäbe für eine neue Managementpraxis aus 2003

Beide Bücher bieten zahlreiche Beiträge, Interviews und (gut aufbereiteten) Fallstudien von Experten aus verschiedenen Branchen: Beratung, Pharma, Logistik, Finanzen, Industrie, etc.. in unterschiedlichen Kommunikationskontexten wie Umstrukturierungen, Fusionen, Internationalisierung, Entlassungen, etc.. Das Niveau der einzelnen Beiträge ist unterschiedlich – wie meist bei solchen Compilations mehrerer Autoren. Insgesamt fand ich beide Bücher lesenswert, wobei das Neuere inhaltlich insgesamt mehr Einsichten bietet.

Aufschlussreich fand ich die Unterschiede zwischen den beiden Büchern, das Verständnis von Interner Kommunikation im Changeprozess: Während sich die Instrumente nicht wesentlich weiterentwickelt haben in jenen vier Jahren, hat sich der Fokus der Kommunikationsarbeit verändert: Weg vom Betriebsjournalismus zur Prozessbegleitung, weg von der Instrumentenbetrachtung zur Inhaltlichkeit und zur Geschichte, weg von internen Zielgruppen und Denken in Organigrammen hin zum Denken in Netzwerken.

Beide Werke haben schon einige Jahre auf dem Buckel, ich bin gespannt was aus dem Hause Deekeling & Arndt Advisors demnächst zum Thema veröffentlicht wird.