Kommentare zu: Dell(e) des Vertrauens

Von: Fredi

Fredi — Wed, 09 Dec 2009 09:47:16 +0000

Habe gerade dasselbe Problem. Der urspr�nglich von Dell gennante ‘voraussichtliche Liefertermin’ war der 24.12.2009….also alles bestens, da ich in der Woche Urlaub habe un daheim bin.

Vorgestern dann die ‘Versandnachricht’ von Dell: Ihre Bestellung hat das Werk verlassen – �nderungen k�nnen nicht mehr vorgenommen werden.

Toll, UPS kommt also (gestern) zu mir, wenn ich arbeiten bin. Bei UPS – auf die Frage nach Adress�nderung auf eine Alternative-Adresse meiner Arbeitsstelle – erhalte ich die Auskunft: Wir haben Vertr�ge mit Dell, dass wir die Adresse nicht �ndern d�rfen….tut uns leid.

Somit wird das Paket auch heute und morgen ins Leere fallen und dann wohl an Dell zur�ckgehen.

Mein Fazit: Bei einem solch Kundenunfreundlichen Unternehmen werde ich nicht ‘mal mehr ‘ne Schraube ordern.
Schade, leibe Fa. Dell, aber so vergrault man sich die Kundschaft…..aber sicher k�nnt ihr euch das leisten….

Von: Tino Seeber

Tino Seeber — Tue, 13 Jan 2009 13:01:28 +0000

“nen mac” )

Von: Tino Seeber

Tino Seeber — Tue, 13 Jan 2009 13:00:35 +0000

kauf ‘ne mac!^^

Von: Carina Waldhoff

Carina Waldhoff — Tue, 13 Jan 2009 08:32:22 +0000

hm, nee, theoretisch kann man bei Dell eine Adresse �ndern (bzw. scheinbar nur Tippfehler korrigieren?), das ging aber auch nicht. Die sollten ja eigentlich ein Interesse daran haben, ihre Kunden zu beliefern und nicht konfigurierte Rechner in einer Ausschuss-Ecke zu stapeln (was ich fast bef�rchte …)

Von: Joerg Hoewner

Joerg Hoewner — Mon, 12 Jan 2009 22:23:46 +0000

Scheint aber eher ein ups-Problem, oder?

Von: Carina Waldhoff

Carina Waldhoff — Mon, 12 Jan 2009 15:31:53 +0000

Ich werde es vermutlich nie erfahren – aber als solide gelten sie schon …

Von: jke

jke — Mon, 12 Jan 2009 15:15:00 +0000

Bauen die bei DELL so gute notebooks, dass sich der ganze Stress lohnt?