K12

Alle Jahre wieder… Mitarbeiterbefragung. Und alle machen mit!

6. November 2017 · von Katrin Greven · Keine Kommentare

Wie motiviert man möglichst viele Mitarbeiter, an einer alljährlichen konzernweiten Befragung teilzunehmen? Diese Frage haben wir für unserem Kunden TUI das dritte Jahr in Folge kreativ beantwortet. Dabei gilt es aufzuzeigen, dass die ehrlichen Antworten der Mitarbeiter nicht in einer … Weiterlesen

Neu in der Unternehmenskommunikation: Kollege Bot

6. November 2017 · von Joerg Hoewner · Keine Kommentare

Bots begegnen uns aktuell in Call-Centern, Auskunftsdiensten, bei Internet- und Bürgerservices – kurz: vor allem in der Kundenbetreuung. Überall da, wo klar definierte Kontexte vorliegen und die Inhalte im Wesentlichen aus Datenbanken kommen. Die ARAG zum Beispiel hat kürzlich einen … Weiterlesen

Conversational PR: Welche Möglichkeiten bieten Chatbots in der PR?

6. Juni 2017 · von Jörg Hoewner · Keine Kommentare

Chatbots bzw. „Conversational Marketing“ war ein großes Thema auf der diesjährigen Re:publica. Die ganze Branche scheint von einem Fieber erfasst worden sein, die neuen Möglichkeiten jetzt auszuprobieren und Chat-Anwendungen oder Servicebots auf die User loszulassen. In der Tat sind die Aussichten … Weiterlesen

Erfolgreich kommunizieren in den sozialen Netzwerken: Redaktionsplanung für Dummies (inkl. Vorlage zum Download)

16. März 2017 · von Verena Waldbröl · Keine Kommentare

Wer möchte, dass seine Inhalte in den sozialen Netzwerken geteilt, geliked oder kommentiert werden, muss den Lesern relevante Inhalte bieten – und die sind das Ergebnis einer sorgfältigen strategischen Planung. Ein Redaktionsplan bietet einen groben Rahmen für die Inhalte der … Weiterlesen

Snapchat-Tagung: So nutzen Medienhäuser und Marken den Fotodienst

23. Januar 2017 · von Verena Waldbröl · Keine Kommentare

Zum Glück haben wir Delia dabei! Unsere Praktikantin senkt den Altersdurchschnitt auf 29 Jahre, sodass sich Social Media Managerin Melanie und Redakteurin ich noch so gerade eben an den Rand der Snapchat-Zielgruppe quetschen können. Zu dritt sind wir unterwegs zur … Weiterlesen