Von Karin Beiküfner und Jörg Hoewner
Typisch Kunde? Personas mit Daten generieren
26. Oktober 2020 · von Jörg Hoewner · Keine Kommentare
26. Oktober 2020 · von Jörg Hoewner · Keine Kommentare
Von Karin Beiküfner und Jörg Hoewner
26. Oktober 2020 · von Saskia Kaufhold · Keine Kommentare
Nationale und internationale (Wirtschafts-)Krisen, steigender Digitalisierungsdruck, Glokalisierung, Remote Work – die Liste der Dinge, die seit Jahren (Jahrzehnten!) Unternehmen vor Herausforderungen stellen, ist scheinbar endlos. Für den Job der internen Kommunikation bedeutet das: Anhaltende Veränderungsprozesse müssen strategisch aufgesetzt und begleitet … Weiterlesen
26. Oktober 2020 · von Britta Neisen · Keine Kommentare
Text: Arne Müller Spricht man mit Pflegebedürftigen, Pflegekräften oder Repräsentanten von Kassen und Parteien, fällt spätestens im zweiten Satz das Schlüsselwort: Pflegenotstand. Kennen Sie Buurtzorg? In diesem ungewöhnlichen Namen steckt pure Disruption – und das Potenzial, die ambulante Pflege in … Weiterlesen
26. Oktober 2020 · von Verena Waldbröl · Keine Kommentare
Agil ist wie 42 – die Antwort auf alles (Erklärung lesen). Kommt uns zumindest manchmal so vor. Aber stimmt das? Und was heißt das für die Kommunikation? Wir haben zwei Menschen gefragt, die sich aus unterschiedlichen Gründen damit auskennen: Matthias … Weiterlesen
7. September 2020 · von Arne Müller · Keine Kommentare
„You can say you to me!“ Dieser Witz-Klassiker bringt das Dilemma vieler Deutscher in einer globalisierten Businesswelt auf den Punkt. Im Meeting eben noch beim kollegialen „Du“, wechselt die Anrede im Aufzug wieder zurück zum hierarchisch-formellen „Sie“: Diese kommunikative Hybris, … Weiterlesen