26. Februar 2019 · von Mey El-Hossini · Keine Kommentare
Change und Interne Kommunikation gehören für die meisten Unternehmen zum Alltag und stiften einen großen Nutzen. Egal, ob digitale Transformation, kultureller Wandel oder Positionswechsel an der Spitze: Die Change Kommunikation schafft Transparenz, informiert, lässt verstehen und aktiviert Mitarbeiter, am Geschehen … Weiterlesen
22. August 2018 · von Verena Waldbröl · Keine Kommentare
Was machst Du bei K12? Ich bin Junior Berater für Unternehmenskommunikation, mit einem Bein noch Ansprechpartner für unseren Spielraum S76 und Eiskaffee-Sommelier für die Kollegen.
12. April 2018 · von Babette Schneckener · Keine Kommentare
Der Zeitplan ambitioniert, die Motivation hoch: K12 digitalisierte das Mitarbeitermagazin des Handelskonzerns real in engster Zusammenarbeit mit dem Kunden. Motto: Wenn du es eilig hast, nutze Abkürzungen und frage sehr häufig nach dem Weg!
12. April 2018 · von Jo Barbara Volkwein · Keine Kommentare
Im Kampf um Aufmerksamkeit in sozialen Medien ist WhatsApp ein willkommener Kanal, um von (potenziellen) Kunden wahrgenommen zu werden. Echtzeit-Kommunikation, hohe Öffnungs- und Klickraten, geringe Kosten – viele Gründe sprechen dafür, WhatsApp in die Kundenkommunikation aufzunehmen. Die Nutzung des Messengers … Weiterlesen
6. November 2017 · von Joerg Hoewner · Keine Kommentare
Bots begegnen uns aktuell in Call-Centern, Auskunftsdiensten, bei Internet- und Bürgerservices – kurz: vor allem in der Kundenbetreuung. Überall da, wo klar definierte Kontexte vorliegen und die Inhalte im Wesentlichen aus Datenbanken kommen. Die ARAG zum Beispiel hat kürzlich einen … Weiterlesen