Fünf Muster: Was Mitarbeitendenbefragungen über Interne Kommunikation verraten
9. Juli 2026 · von Morten Strasser · 10 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Transformation ist für viele Unternehmen kein Ausnahmezustand mehr. Digitalisierungsinitiativen, Effizienzprogramme, Reorganisation, grüne Transformation, und New Work müssen häufig parallel bewältigt werden. Gleichzeitig lässt das Gefühl permanenter Veränderung die Veränderungsbereitschaft von Mitarbeitenden sinken und die sogenannte Change Fatigue nimmt stetig zu (McKinsey: „Change is changing“; Gartner/HBR: „Employees Are Losing Patience with Change Initiatives“; TU Dresden/CIMTT: „Dauerschleife Wandel“).
Für die Interne Kommunikation ist das eine doppelte Herausforderung. Einerseits wird sie wichtiger: Mitarbeitende brauchen vor dem Hintergrund der vielfältigen Herausforderungen Orientierung, Einordnung und verlässliche Informationen. Andererseits steigt der Anspruch an Kommunikation, die in einen vollen Arbeitsalltag passen muss, alle Zielgruppen wirksam erreicht und Antworten auf die Fragen geben soll, die für Mitarbeitende wirklich relevant sind. In zahlreichen Befragungs- und Analyseprojekten von K12 zeigt sich genau dieses Spannungsfeld.
Weiterlesen →Mitarbeitendenbefragung neu gedacht: tiefere Einblicke mit KI-Unterstützung
16. März 2026 · von Jonas Wilmesmeier · 7 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Jahrelang dominierten Likert-Skalen die Mitarbeitendenbefragung, denn Kreuzchen auf einer Skala von 1 bis 5 machen die Auswertungen handhabbar. Doch über das „Warum“ hinter dem „Was“ verraten sie wenig. Freitextantworten schon eher – nur war deren Auswertung bislang viel zu aufwendig, vor allem in großen internationalen Organisationen. Das ändert sich gerade grundlegend. Denn die KI-gestützte Textanalyse macht die Auswertung qualitativen Feedbacks endlich skalierbar.
Weiterlesen →Daten und Tools für Generative AI Optimization
16. März 2026 · von Joerg Hoewner · 9 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Warum GEO/GAIO plötzlich ein Messproblem ist – und wie man trotzdem zu belastbaren Annahmen kommt.
Wer heute Sichtbarkeit plant, plant nicht mehr nur für Suchmaschinen. Marken und Botschaften müssen künftig auch dort auftauchen, wo Antworten entstehen: in ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude – und in allem, was daraus gerade wächst. Das Feld wird unter verschiedenen Labels diskutiert: GEO, GAIO, LLMO, „Machine Positioning“. Egal, wie wir es nennen: Die Grundfrage ist dieselbe.
Wie sichern wir Sichtbarkeit, wenn sich das Nutzerverhalten von Keywords zu Prompts verschiebt – und niemand diese Prompts offenlegt?
Hinweis: Einige der folgenden Überlegungen knüpfen an den Beitrag von Hanns Kronenberg, „Vom Keyword zum Prompt: warum SEO-Experten die Blackbox der KI verstehen müssen“, an.
Weiterlesen →Kommunikationstrends 2025: So sicherst du dir einen Wissensvorsprung
28. März 2025 · von Jörg Hoewner · 3 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Warum Kommunikator:innen jetzt handeln müssen
Unternehmenskommunikation trägt direkt zum Geschäftserfolg bei. Doch in letzter Zeit verändern sich die Spielregeln immer schneller: Technologische Entwicklungen wie KI und datengetriebene Kommunikation prägen zunehmend die Art, wie Unternehmen mit ihren Zielgruppen interagieren. Gleichzeitig erwarten Kunden, Partner und Mitarbeitende eine zeitgemäße Ansprache.
Wer relevante Kommunikations- und Technologietrends frühzeitig erkennt, sichert sich nicht nur die Aufmerksamkeit seiner Zielgruppen, sondern kann sich auch als Innovationsführer:in positionieren – intern wie extern. Denn das Wissen über Zukunftsthemen macht die Unternehmenskommunikation zum Impulsgeber, schafft Anlässe für strategische Kommunikation und sichert ihren Einfluss auf zentrale Unternehmensentscheidungen.
Aber welche Entwicklungen sind wirklich relevant? Das finden wir für dein Unternehmen heraus: mit unserem „Trendradar Communications & Technology“.
Weiterlesen →Wie Daten die Kommunikation transformieren
15. August 2024 · von Joerg Hoewner · 7 Minuten Lesedauer · 1 Kommentar
Daten können die strategische Planung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen präzisieren und verbessern – eine Riesenchance für Kommunikationsprofis. Ein Interview mit unserem Geschäftsführer Jörg über die Potenziale und Herausforderungen der datengetriebenen Kommunikation.
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