Unternehmen stehen unter wachsendem Druck: Sie müssen strategische Ziele schneller erreichen, Transformationen konsequenter um- und Ressourcen wirksamer einsetzen. Gleichzeitig bremsen sich viele Organisationen genau dort selbst aus, wo sie Handlungsfähigkeit am dringendsten brauchen. Entscheidungen dauern zu lange, Verantwortung ist unklar verteilt, Prioritäten konkurrieren miteinander, Initiativen verlieren an Wirkung.

Diese Symptome werden häufig als Frage von Haltung, Motivation oder Führung interpretiert. Aus langsamen Entscheidungen wird dann ein Mangel an Entscheidungsfreude. Aus unklarer Verantwortung wird fehlende Ownership. Aus stockender Umsetzung wird mangelnde Veränderungsbereitschaft.

Das kann im Einzelfall zutreffen. Häufiger liegen die Ursachen jedoch in den Bedingungen, unter denen Menschen handeln: Entscheidungsrechte sind nicht klar zugeordnet. Ziele sind unklar und nicht auf ein gemeinsames Ergebnis ausgerichtet. Persönliche Absicherung ist erfolgsversprechender als eigenständiges Handeln. Und Erfolg wird an Aktivität gemessen – nicht an Wirkung.