Enterprise 2.0, Linktipps - Donnerstag, 05.08.2010 16:12 - 2 Kommentare

Bye bye FUD: US-Army gut gerüstet für Social Media

Von Carina Waldhoff

Ich habe gerade einen schönen neuen Begriff kennengelernt: den FUD-Factor – Fear, Uncertainty and Doubt; gemeint ist die zweifelhafte aber gern praktizierte Strategie, Menschen über Angst und bewusste Falschinformation zu manipulieren.

Sowohl Angst als auch Vertrauen sind wahre Bumerangs in der Kommunikation: Wie man sie auswirft, so kehren sie wieder. Kein Wunder, dass gerade Unternehmen mit restriktiver Kommunikation und Misstrauen in ihre Mitarbeiter immer wieder öffentlich im Regen stehen, während die mutigeren mit der langen Leine wenig Schaden nehmen.

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