Trends in der Internen Kommunikation
13. Juni 2023 · von Julia Küter · 10 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Die Interne Kommunikation entwickelt sich zu einer erfolgskritischen Funktion im Unternehmen. Deshalb landen auch aktuelle Trendthemen wie Künstliche Intelligenz und Cybersecurity sowie der Anspruch, Komplexität zu reduzieren, auf den Tischen interner Kommunikator:innen.
Klar ist dabei: Die Interne Kommunikation muss ihre Komfortzone verlassen und selbstbewusst neues Terrain betreten, denn aktuelle Veränderungen verlangen der Kommunikation ein interdisziplinäres Vorgehen ab. Der Aufgaben- und Tätigkeitsbereich von Kommunikationsverantwortlichen wird also immer komplexer und strategischer. Umso wichtiger ist es, mit Mut und Veränderungswillen vorzugehen und Kommunikation als strategische Gestaltung in- und außerhalb von Unternehmen zu verstehen.
Weiterlesen →Social-Media-Leitfaden und -Handbuch: Best Practice mit der Friedrich-Ebert-Stiftung
16. März 2023 · von Verena Waldbröl · 6 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Von Delia West
Unternehmen und Organisationen, die in den sozialen Medien aktiv sind, brauchen eine übergeordnete Social-Media-Strategie. Ein wichtiger Bestandteil dieser Strategie ist ein gut durchdachter Social-Media-Leitfaden. Er hilft Unternehmen, ihre Präsenz in den sozialen Netzwerken zu optimieren und stellt sicher, dass Follower gern und positiv interagieren. Gerade dann, wenn es neben den Hauptkanälen weitere Corporate Accounts gibt, ist es sinnvoll, einen Leitfaden im eigenen Wissensmanagement zu etablieren. So können die Mitarbeitenden die Social-Media-Auftritte des Unternehmens Schritt für Schritt professionalisieren und langfristig weiterentwickeln.
Weiterlesen →Content-Trends 2023
16. März 2023 · von Verena Waldbröl · 8 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Let’s talk: UX Writing bietet Orientierung und stellt sich der Herausforderung Dialog
Wie finden sich Nutzer:innen in digitalen Interfaces und Services gut zurecht? UX Writing trägt mit klaren, prägnanten und hilfreichen Texten zur Orientierung bei. Vor allem die Microcopy, beispielsweise auf Buttons, in Call-to-Action-Aufforderungen oder bei kurzen Fehlermeldungen, stand in den vergangenen Jahren im Fokus. Jetzt wenden sich die UX-Expert:innen auch der gesprochenen Sprache zu. KI-gestützte Systeme, Chatbots oder Sprachassistenten geben Nutzer:innen die Möglichkeit, bequem mit einem digitalen Angebot zu interagieren. Die Entwicklung geht damit hin zu dialogischen Formen der Interaktion in natürlicher Sprache.
Weiterlesen →Buchtipp: „Digital Storytelling“ (2. Auflage) von Dieter Georg Herbst und Thomas Heinrich Musiolik
15. September 2022 · von Joerg Hoewner · 2 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Untertitel: Spannende Geschichten für Interne Kommunikation, Werbung und PR
Kurzverdikt: Lesenswert und inspirierend
Vor 6 Jahren habe ich an dieser Stelle eine positive Kurzrezension der ersten Auflage des vorliegenden Buches „Digital Storytelling“ geschrieben. Schon damals empfand ich das Buch als sehr lesenswert und inspirierend für alle, die sich mit Storytelling in digitalen (und nicht-digitalen) Kanälen auseinandersetzen. Nicht nur wegen der systematischen Auseinandersetzung mit dem Thema, sondern auch, weil darin verwandte Begriffe wie Crossmedia Storytelling, Transmedia Storytelling, Multimedia Storytelling einmal klargezogen werden oder die medienspezifischen Eigenschaften (auch hier) unter die Lupe genommen werden.
Das Buch ist um 140 Seiten angewachsen und umfasst nun über 300 Seiten. Das ist weniger einem großzügigen Layout anzurechnen, sondern spiegelt den erweiterten Inhalt wieder. Neu sind Themen wie „Data Storytelling“ (lesen!) oder Storytelling in Social Media.
Auch sonst ist das Buch aktualisiert, mit neuen Beispielen versehen, neue Technologien werden vorgestellt usw..
Insofern auch empfohlen für die Leser:innen der ersten Ausgabe.
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Weitere InformationenChange the narrative – wie Change-Stories Veränderungen tragen
9. August 2022 · von Verena Waldbröl · 9 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Julia Küter, Beraterin für Interne Kommunikation und Change bei K12, begleitet und berät unsere Kunden in Veränderungssituationen. Diese müssen alle Beteiligte unbedingt von vornherein verstehen. Deswegen ist es wichtig, die häufig zunächst nur auf betriebswirtschaftlicher Ebene formulierte Argumentation in menschliche Sprache zu übersetzen. Hierbei unterstützt eine Change-Story. Sie ist die Blaupause für jede Kommunikation rund um das angestrebte Veränderungsvorhaben. Sie schärft das Verständnis und macht Kommunikator:innen deutlich, was im Verlauf der nächsten Zeit wichtig ist – und das bereits ab ihrer Entwicklung. Warum man nicht darauf verzichten sollte und wie ein schlüssiges Narrativ Veränderungen unterstützt, darüber haben wir mit Julia gesprochen.
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