Projektkommunikation – häufig übersehen, und doch so wertvoll
26. Februar 2019 · von Mey El-Hossini · 7 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Change und Interne Kommunikation gehören für die meisten Unternehmen zum Alltag und stiften einen großen Nutzen. Egal, ob digitale Transformation, kultureller Wandel oder Positionswechsel an der Spitze: Die Change Kommunikation schafft Transparenz, informiert, lässt verstehen und aktiviert Mitarbeiter, am Geschehen mitzuwirken. Anders ist häufig die Vorgehensweise bei strategischen Projekten. Sie werden zunächst „hinter verschlossenen Türen“ vorangetrieben. Und selbst dort – hinter der Tür – herrscht manchmal Unklarheit: Warum machen wir das eigentlich? Weiterlesen →
thyssenkrupp Schulte und die Essenz des Erfolgs
10. Oktober 2018 · von Verena Waldbröl · 6 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Unternehmen stehen heute vor großen Herausforderungen. Die Welt verändert sich, sie wird immer komplexer, ebenso wie die Bedürfnisse der Kunden: Früher konzentrierten sich die Kundenwünsche vor allem auf die Produkte. Heute fragen sie verstärkt nach individuellen Services und Dienstleistungen, am besten rund um die Uhr, und wünschen sich gleichzeitig den direkten Kontakt durch einen persönlichen Ansprechpartner. Das verschärft den Wettbewerb und fordert thyssenkrupp Schulte ganzheitlich heraus.
Der Werkstoffhändler hat deshalb einen Veränderungsprozess angestoßen, der die Marktführerschaft langfristig sichern soll. Ein Common Purpose sollte dabei Orientierung geben und Klarheit darüber verschaffen, was das Unternehmen seit über 120 Jahren erfolgreich macht – ein gemeinsames Verständnis darüber, wo thyssenkrupp Schulte herkommt, wo es steht und wohin es gehen will.
CEO Ilse Henne und Marketingchefin Dominique Feurich über die eigene Essenz, Kundennähe und darüber, wie emotional Stahl sein kann. Weiterlesen →
Veränderung in Worte fassen – unsere Change-Redakteurin Karin Beiküfner
11. September 2018 · von Verena Waldbröl · 3 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Was war vor K12?
Eine lange Zeit habe ich als Writer/Editor bei The Boston Consulting Group gearbeitet. Und daneben an dem einen und anderen Sachbuchprojekt mitrecherchiert und mitgeschrieben.
Was machst du bei K12?
Ich schreibe Texte im Team Change-Kommunikation, von Storyline bis Strategiebroschüre. Dabei geht es meistens darum, strategische Themen so in Worte zu fassen, dass die Menschen im Unternehmen verstehen, was vor sich geht und was das mit ihm oder ihr zu tun hat. Weiterlesen →
Mehr Zahlen! – Wenn Daten die Kommunikation unterstützen
12. April 2018 · von Verena Waldbröl · 4 Minuten Lesedauer · Keine Kommentare
Dass die Ferienwohnung, die wir gerade noch im Netz gesucht haben, zwei Minuten später in einer Werbeanzeige in unserem Facebook-Feed auftaucht – daran haben wir uns längst gewöhnt. Im Marketing und in der Werbung weisen Stichworte wie Mikrosegmentierung (Einteilung von Zielgruppen auf Personenebene, z. B. individuelle Merkmale oder Einstellungen) oder Programmatic Advertising (vollautomatischer Ein- und Verkauf von Werbeflächen in Echtzeit) längst auf die wachsende Bedeutung von Daten hin.
Doch können Daten auch Kommunikation steuern? Ja! Es gibt sogar einen Begriff dafür: Datengetriebene Kommunikation (oder „data-driven PR“ / „data driven communications“) bedeutet, Daten bzw. aus Daten generierte Informationen zu nutzen, um Kommunikationsaktivitäten zu planen, umzusetzen und zu verbessern.
Bisher behandeln Kommunikationsberater oder PR-Verantwortliche das Thema noch stiefmütterlich. Dies zeigt sich auch am langen Kampf, den Fürsprecher der PR-Evaluation immer wieder führen müssen, um entsprechende Budgets zu erhalten. Weiterlesen →
Moderne Arbeitswelten: TUI pflegt die Veränderung
9. Januar 2018 · von Verena Waldbröl · 6 Minuten Lesedauer · 1 Kommentar
Ein Viertelstündchen zu Fuß vom Touristenstrom in der Gamla Stan entfernt, der Altstadt von Stockholm, liegt die schwedische Zentrale von TUI. An dem roten Backsteingebäude flattern weiß-grüne Markisen im Wind, Mitarbeiter schließen ihre Räder ab. Einige von ihnen werden gleich im firmeneigenen Fitnessstudio duschen. Wer eine weniger sportliche Anfahrt hatte, sucht sich einen Arbeitsplatz – für heute. Weiterlesen →